1. USO DEL SERVICIO

El cliente se compromete a utilizar este servicio de conformidad con las leyes y normativas vigentes que le sean de aplicación, así como los términos y condiciones aquí establecidos.

Auto Finesse Spain puede, en cualquier momento, cambiar, total o parcialmente, los Términos y Condiciones aquí establecidos.

El cliente no puede alterar el contenido del Servicio ni enviar mensajes que contengan virus informáticos o que puedan causar cualquier otro daño.

Los clientes de la tienda online se consideran consumidores finales, sujetos a liquidación del IVA, a excepción de los residentes en terceros países, fuera de la Unión Europea.

El proceso de venta está sujeto al cumplimiento de las normas definidas por la Ley nº 25/2008, de 5 de junio, de régimen de prevención y represión del blanqueo de ventajas ilegítimas y financiación del terrorismo.

 

2. PRODUCTOS EN LA TIENDA ONLINE

Los productos identificados en los catálogos respectivos se pueden adquirir en la tienda online.

La no disponibilidad de un producto en la tienda online no significa que esté agotado en AF Spain, pudiendo estar disponible a través de otro canal de distribución de la empresa.

 

3. PRECIOS

Los precios mostrados en el catálogo incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la compra, a lo que se suman los respectivos gastos de envío.

El precio de los productos, el valor del IVA y los gastos de envío están debidamente detallados antes de la fase de validación final de la compra.

Cualquier otro gasto derivado del envío de pedidos al extranjero, a saber, los gastos de despacho de aduana, será responsabilidad exclusiva del comprador del producto.

Le informamos que, si el precio indicado es incorrecto y manifiestamente insignificante, independientemente de su causa (error informático, error manual, error técnico, etc.), el pedido será cancelado, aunque ya haya sido confirmado.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

 

4. PEDIDO

El pedido de cualquier producto, elegido entre los existentes en el catálogo de productos, se realiza colocándolo en la cesta de la compra;

El cliente puede cancelar el pedido enviándolo al correo electrónico: info@autofinessespain.com, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la confirmación del pedido por parte de AF Spain.

La solicitud de cancelación solo tendrá efecto cuando se indique el número de pedido y el nombre del cliente.

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, devolviendo los artículos pedidos, sin dar motivo, dentro de los 14 días desde la entrega del producto, sin ningún costo, siendo reembolsado por AF Spain del monto total gastado, excepto esos valores. Previsto en el siguiente número.

Siempre que el cliente solicite expresamente un método de entrega diferente y más costoso y proceda a resolver el contrato, no se devolverá la diferencia referida.

La indicación de una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede resultar en la devolución del pedido a AF Spain y puede resultar en costos adicionales para el cliente. Por este motivo, se recomienda que el cliente siempre certifique que la dirección de entrega indicada en el registro del pedido es efectivamente correcta y completa. Una vez finalizado / despachado el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega ni los datos de facturación indicados.

El derecho a la libre resolución podrá ejercitarse en los términos del apartado 5, devolviendo físicamente el artículo y enviándolo a la dirección de correo electrónico info@autofinessespain.com con una declaración inequívoca de la intención de devolverlo, indicando: identificación del cliente (nombre, dirección geográfica y dirección de correo electrónico); identificación del artículo, número de pedido y fecha de recepción del artículo, así como la firma del cliente si esta declaración se entrega en papel.

AF Spain correrá con los gastos de envío a la devolución, cuando se produzca un error en su envío. En el resto de situaciones, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

AF Spain recomienda que todos los clientes verifiquen el estado de su pedido en el momento de la entrega. Si la caja muestra daños visibles, como una caja mojada o rota, el cliente debe rechazar la entrega e indicar el motivo al mensajero para que podamos presentar una reclamación por daños al transportista. AF Spain asume la pérdida total y reemplaza los artículos dañados lo antes posible.
Si el cliente acepta el pedido con daño visible, sabiendo que los artículos dentro del pedido pueden estar dañados, es responsabilidad del cliente. AF Spain se reserva el derecho de no reemplazar artículos dañados.

5. FORMAS DE PAGO

Los productos se pueden pagar utilizando los diferentes métodos de pago electrónico disponibles.

Para pagos realizados a través del sistema de Transferencia Bancaria, el pedido solo se completará después de la confirmación.

6. PLAZO DE ENTREGA

En España(Peninsula), los pedidos generalmente se entregan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la fecha de pago. 

En las Comunidades Autónomas y dependiendo de las Islas, el tiempo de entrega puede variar entre 3 a 8 días hábiles a través de CTT Expresso.

Advertencia: No es posible elegir un tiempo de entrega concreto ya que estará condicionado por la ruta de mensajería el día de la entrega, que es definido por el servicio de transporte.

Las entregas en Europa y el resto del mundo varían según el destino y el tiempo de envío.

Las entregas de pedidos pueden, en casos puntuales, sufrir algún retraso en la entrega por falta de existencias o durante temporadas de campaña (Halloween, Semana Santa, Black Friday y Navidad).

 

7. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

La entrega de los productos adquiridos en este servicio respeta las normas legales aplicables en Spain al ejercicio del comercio a distancia (Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, modificado por la Ley nº 47/2014, de 28 de julio).

El Cliente / usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, inexactitud o insuficiencia del producto en relación con lo solicitado, dentro de los plazos legales establecidos al efecto.

 

8. REGISTRO DE TIENDA ONLINE

El registro individual en la tienda online se realiza en «Registro».

Este registro permite un proceso de compra más sencillo, con el registro de los datos de identificación del cliente, permitiendo un reconocimiento inmediato de los mismos, sin necesidad de reingresarlos.

El Cliente puede actualizar sus datos personales en línea siempre que realice una compra en la tienda en línea. (La)

El acceso está restringido a cada usuario y está garantizado por el uso de un nombre de usuario y contraseña que deben cambiarse en el primer uso.

Estos datos se envían al correo electrónico del cliente para permitir su confidencialidad, siendo responsabilidad exclusiva del usuario para su posterior uso.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

AF Spain recopila los datos personales del cliente con el fin de administrar la cuenta del cliente, facturar, proporcionar información, según lo expresamente autorizado para este fin, asumiendo el compromiso de privacidad y seguridad en el procesamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente, en los términos de Ley N ° 67/98 de 26 de octubre.

Todo el proceso de pago, desde la selección del método de pago hasta la introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido, está debidamente protegido con las herramientas de seguridad electrónica adecuadas.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley portuguesa se aplica a este acuerdo.

Para la resolución de las controversias derivadas de este contrato, es competente la jurisdicción del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otra.

Información del contacto

Titular de los datos y responsable del tratamiento:

Quality Stuff Lda, NIF 515262749

Rua Arnaldo Sobral nº13

3080-048 Figueira da Foz

Portugal